Basisopleiding taxichauffeur: theorie en praktijk
Als goede gastheer/vrouw bezit je over prima contactuele eigenschappen en hebt gedegen vakkennis om de klant op een plezierige manier
naar de gewenste bestemming te brengen. Of de passagier nu vakantie heeft, uit is geweest of naar school of werk gaat, u zorgt ervoor dat de reis naar volle tevredenheid verloopt.
De Basisopleiding Taxichauffeur behandelt alle onderwerpen van theorie en praktijk
o Verkeerswetgeving
o Wet- en regelgeving met betrekking tot het taxivervoer
o Administratie en documenten
o Ritvoorbereiding en ritprijs
o Verantwoorde en veilige verkeersdeelname
o Optreden bij verkeersongevallen
o Communicatie
o Klantgerichtheid en beroepshouding
o Conflictsituaties en eigen gedrag
o Handelen bij agressie
o Afhandelen van klachten
o Topografische kennis van Nederland
o Professioneel rijgedrag
o Oplossen van storingen
o Omgaan met boord- en communicatieapparatuur
o Route en rijtijd
o Klantensoorten en gedrag
o Afhandeling van ongevallen
Na afloop wordt zowel een theorie-(Slagingsnorm voor het theorie examen is 32 van de 40 meerkeuzen vragen goed) als een praktijk- examen (praktijk-rit van 70 minuten en daarna een mondelinge toets van 15 minuten) afgenomen. Bij voldoende beoordeling van de twee afzonderlijke examens ontvangt u het CCV Chauffeursdiploma Taxi.
